Часто задаваемые вопросы
Мы заботимся о своих клиентах и стараемся помочь им в решении возникающих проблем при пользовании сервисом.
Что такое VIPTV?
VIPTV - это IPTV телевидение, которое можно смотреть в любой точке планеты, где есть интернет.
Сколько стоит VIPTV?
Стоимость абонемента на просмотр VIPTV – 3000 рублей в год.
Цена VIPTV вырастет?
В данный момент изменение ценовой политики не планируется.
Как подключится?
Очень просто.
Заходим на сайт https://viptv.cloud, нажимаем кнопку купить, переходим в корзину, далее, вводим в поле Ф.И.О., почту, затем заполняем все необходимые поля оформления заказа, далее, после этого необходимо перейти на сайт платежного оператора и произвести оплату любым удобным способом, после оплаты вам придёт письмо с инструкцией, логином и паролем к сервису OTTPLAYER.ES, доступ активируется в течении часа в зависимости от загруженности оператора.
Какая минимальная скорость для просмотра SD и HD каналов в вашем сервисе?
Минимальная требуемая скорость - 3-5mb/s.
Днем все показывает идеально, а вечером происходят зависания, у вас перегруз на серверах?
Нет, у нас не бывает и не может быть "перегрузов", так как количество серверов у нас с большим запасом, нагрузка автоматически распределяется. А зависания в вечернее время связано с тем, что по вечерам возрастает нагрузка на Вашего провайдера, и скорость падает до минимальной, в следствии чего и происходят обрывы и зависания.
Сколько каналов в VIPTV?
На данный момент в VIPTV более 1000 каналов, из которых 80 - в HD качестве. И мы постоянно расширяем этот список.
На скольких устройствах можно использовать аккаунт VIPTV Ottplayer.es?
По нашим правилам одновременно вы можете использовать аккаунт VIPTV Ottplayer.es только на одном вашем устройстве.
Что будет, если я попытаюсь просмотреть VIPTV одновременно на 2х и более устройствах?
Вы получите сообщение, что просмотр разрешен только на одном устройстве и будете временно заблокированы. Чем дольше вы будете нарушать правила - тем дольше будет длится ваша блокировка.
Какими способами можно продлить услуги VIPTV?
Непосредственно, за неделю, перед окончанием оплаченного периода пользования VIPTV, к Вам на почту, указанную при регистрации на сервисе, придет сообщение-напоминание о необходимости продлить абонемент на услугу и пополнить баланс Вашего лицевого счета с необходимыми инструкциями.
Когда вы добавите новые каналы?
Каналы добавляются по мере возможности. Конкретных сроков не даем, но мы постоянно работаем над расширением и улучшением сервиса.
Что такое архив каналов? Где его просмотреть?
Архив каналов - это возможность просмотреть любимую передачу или фильм в записи, если вы пропустили ее в прямом эфире. В данный момент VIPTV имеет архив на 4 дня на все каналы. Как просмотреть архив - зависит от устройства, через который вы смотрите VIPTV в OTTPLAYER.ES
Например на OTTPlayer, вы можете в данный момент открыть архив каналов на телевизорах Samsung или LG нажав на кнопку EPG и выбрав нужную передачу.
На каких устройствах можно смотреть VIPTV?
Практически на всех современных устройствах, поддерживающих IPTV. Для просмотра нашего VIPTV на Smart TV, Android, Apple, Windows и т.д. необходимо использовать плеер Ottplayer.es (OTTPlayer).
Мне в моем VIPTV не нужна категория "Взрослые", как ее заблокировать?
Заблокировать доступ к просмотру каналов “Взрослой” категории или удалить ее полностью, можно при помощи пароля или чекбокса в настройках Вашего OTTPlayer в личном кабинете на сайте OTTPLAYER.ES.
Только что оплатил подписку, но по-прежнему, сообщает, что требуется оплата. Что делать?
Активация аккаунта, после оплаты, происходит в течении часа. Если произошел сбой, обращайтесь в техподдержку нашего сервиса. Контактные данные указаны на сайте VIPTV.CLOUD в разделе «Контактная информация».
Наши контакты
По вопросам приобретения, активации и
продления абонемента можно связаться с нами:
информация
для покупателя
Сервис VIPTV.CLOUD не хранит и не транслирует видеоматериал. Предоставленный контент на нашем сайте взят из других источников в интернете, которые находятся в открытом или публичном доступе.